En primer lugar definiremos que es un rebote en un sitio web. Es cuando un usuario ingresa a la home page del sitio y luego sale del mismo ya sea porque va a otro sitio web o cierra el navegador y nunca más regresa a nuestro sitio web. Esto es muy importante a la hora de conocer la calidad de nuestros visitantes. Los rebotes se miden en porcentaje. Obviamente cuanto más cercano a cero este parámetro es porque los visitantes son de mejor calidad

Cómo podemos saber que nivel de rebotes es adecuado para nuestro sitio web ? Bueno depende de que tipo de tienda virtual tengamos y que tipo de producto / servicio vendamos. Una buena manera de establecer una referencia es haciendo un research sobre los rebotes de la competencia. Una buena herramienta para hacer esto es www.alexa.com. Aquí se obtiene información de varios parámetros entre ellos los rebotes y es gratuita a este nivel.

Cómo hacemos para disminuir el índice de rebotes en nuestra tienda virtual, lo primero que tenemos que tener en cuenta es que lo que vea el usuario cuando ingrese a nuestro sitio este relacionado directamente con la búsqueda que el realizó. De esta manera tendremos muchas menos posibilidades de que el usuario deje el sitio inmediatamente y navegue a través de las distintas páginas.

Una buena estrategia en el caso de una tienda online es siempre poner los artículos más vendidos en la home para tener más chances de que lo que el usuario vea sea realmente lo que buscaba.